হ্যারি পটার তারকা ম্যাথিউ লুইস ফ্র্যাঞ্চাইজিতে নেভিল লংবটম চরিত্রে অভিনয় করার জন্য সবচেয়ে বেশি পরিচিত, একটি লাজুক এবং নার্ভাস ছেলে যে সবসময় সাহসী এবং স্পষ্টভাষী হতে পরিচালিত হয় যখন এটি গণনা করা হয়। অভিনেতার টুইটার থেকে মনে হয় যে তিনি যে চরিত্রটি বেশ কয়েক বছর ধরে অভিনয় করেছেন তার মতো, লুইস যখন অন্যায় দেখেন তখন কথা বলতে পিছপা হন না, যা তার অনুসারীরা তাকে প্রশংসা করে। অতি সম্প্রতি, অভিনেতা তার টুইটারে এয়ার কানাডাকে ফার্স্ট ক্লাস থেকে ধাক্কা দেওয়ার জন্য নিন্দা জানিয়েছেন৷
ম্যাথিউ লুইস এয়ার কানাডাকে "উত্তর আমেরিকার সবচেয়ে খারাপ এয়ারলাইন" বলেছেন
2022 সালের 26শে আগস্ট, ম্যাথু লুইস তার অনুসারীদের কাছে টুইট করেছেন: "নিশ্চিত। @AirCanada হল উত্তর আমেরিকার সবচেয়ে খারাপ বিমান সংস্থা। এবং এটি কিছু বলছে।"
প্রথমে, টুইটের কোন ব্যাখ্যা ছিল না যতক্ষণ না একজন অনুসারী মন্তব্য করেন: "কি হয়েছে? আমি তাদের সাথে পরের বছর ক্যালগারিতে একজন বন্ধুকে দেখতে যাওয়ার পরিকল্পনা করছিলাম কিন্তু আপনি যদি বলেন এটি সবচেয়ে খারাপ।"
লুইস দাবি করেন যে এয়ার কানাডা গেটে তার প্রথম শ্রেণীর টিকিট 'একটি কথা না বলেই ছিঁড়ে ফেলেছে' এবং ব্রিটিশ অভিনেতাকে সবচেয়ে বেশি বিরক্ত করেছে বলে মনে হচ্ছে এয়ারলাইনের অসহায় এবং কথিত অভদ্র স্বভাব; হ্যারি পটার তারকা ক্ষমা চাননি বা তার ফ্লাইট পুনরায় বুক করার সুযোগ পাননি।
"আমাকে ফার্স্ট ক্লাস থেকে লাথি মেরে প্লেনের পিছনের দিকে মারতে হবে কিন্তু গেটে এটা করা। আক্ষরিক অর্থে আমার টিকিট ছিঁড়ে ফেলা। 'পূর্ণ ফ্লাইট' এর অন্য কোনো ব্যাখ্যা নেই বললে আমি যদি এটা সাজাতে চাই তাহলে আমার উচিত কাস্টমার সার্ভিসে যান। আমি জিজ্ঞেস করলাম ওটা কোথায়। 'টরন্টো।' আমি অরল্যান্ডোতে আছি।"
"সত্যি বলতে কি এমন কিছু অনুভব করিনি। এর আগেও আমি ধাক্কা খেয়েছি," টুইটারে লিখেছেন লুইস। "টেরোরির সাথে আসে। কিন্তু গেটে, বোর্ডিং করতে দুই মিনিটেরও কম সময় এবং ব্যাখ্যা বা ক্ষমা ছাড়াই? কখনই না।এমনকি তারা বলেছে যদি আমি অভিযোগ করতে চাই বা টাকা ফেরত পেতে চাই তাহলে আমাকে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে!"
টুইটার ম্যাথিউ লুইসের পক্ষ নিয়েছে
অনেক টুইটার ব্যবহারকারী ম্যাথিউ লুইসের টুইটটি তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়ার জন্য এবং ম্যাথিউকে কী ঘটেছে তা ব্যাখ্যা করার পরে সমর্থন করার জন্য নিয়েছিলেন৷
"কানাডায় উড়ে যাওয়া ঠিকই খারাপ," টুইটার ব্যবহারকারী মন্তব্য করেছেন। "এটি ব্যয়বহুল, অবিশ্বস্ত এবং আপনি অনুভব করছেন যে এটি একটি পরিষেবার বিপরীতে একটি অনুগ্রহ।"
"100% একমত," অন্য একজন টুইট করেছেন। "আমি 80 এর দশকের মাঝামাঝি থেকে তাদের সাথে উড়ে যাওয়া ছেড়ে দিয়েছিলাম।"
"তারা কোভিডের আগে খারাপ ছিল এবং এখন আরও খারাপ," অন্য একজন টুইট করেছেন বেশ কয়েকজন টুইটার ব্যবহারকারী বলার পরে যে কোভিড এয়ারলাইনের ক্ষতিতে একটি বড় ভূমিকা পালন করেছে৷
আরেক একজন হতবাক টুইটার ব্যবহারকারী ম্যাথিউর টুইটের উত্তর দিয়েছেন, বলেছেন, "এবং তারা টিকিট কেটে ফেলেছে!? এটি কিছুটা অপ্রয়োজনীয় বলে মনে হচ্ছে… তবে প্লাস সাইডে, টরন্টোতে স্বাগতম! আপনার কতটা ভয়াবহ অভিজ্ঞতা থাকা সত্ত্বেও এখানে আসার চেষ্টা করছিলাম, আমরা মজাদার এবং প্রেমময়।আমি শপথ করছি।"
যার প্রতি লুইস মিষ্টি করে উত্তর দিয়েছিলেন: "আপনি কি আমার সাথে মজা করছেন? আমার পছন্দের দেশ দেখার মতো। লুওওভ।"
ম্যাথিউই একমাত্র নন যার এয়ার কানাডার সাথে নেতিবাচক অভিজ্ঞতা ছিল। একজন টুইটার ব্যবহারকারী তাদের গল্প শেয়ার করেছেন, বলেছেন যে এয়ার কানাডা তাকে এবং তার স্ত্রীকে প্রিমিয়ামে বিভক্ত করেছে কারণ অন্য একটি দল একসাথে বসতে চায়।
"কোন ব্যাখ্যা দেওয়া হয়নি," টুইটার ব্যবহারকারী বলেছেন, "শুধুমাত্র আমরা অন্য গ্রুপের তুলনায় আপাতদৃষ্টিতে কম প্রিমিয়াম। আপনি যদি হ্যাক হয়ে যান তাহলে কেন প্রিমিয়াম দিতে হবে?"
"তারা সবচেয়ে খারাপ," আরেক টুইটার ব্যবহারকারী বলেছেন। "তারা লন্ডনে আমার লাগেজ নিতে অস্বীকার করেছিল, টরন্টোতে পাঠানোর জন্য $500 দিতে হয়েছিল। এখনও আমার ইমেলের উত্তর দেবে না।"
এয়ার কানাডা কি ম্যাথিউ লুইসকে সাড়া দিয়েছে?
এয়ার কানাডা ম্যাথিউ লুইসের টুইটের প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে, আরও টুইটার অনুসরণকারীরা এয়ারলাইনকে নিন্দা করার পরে একটি আপাতদৃষ্টিতে বুদ্ধিমানের পছন্দ।
"হাই ম্যাথু, " এয়ার কানাডা আবার টুইট করেছে, "আমরা এটা শুনে দুঃখিত। সমস্যাটির আরও বিশদ বিবরণ সহ আমাদের একটি DM পাঠান, আমরা এখান থেকে সাহায্য করতে পারি কিনা তা আমরা দেখব।"
কিন্তু যাদের এয়ার কানাডার সাথে নেতিবাচক অভিজ্ঞতা হয়েছে এবং তারা কোন প্রতিক্রিয়া পাননি তারা ম্যাথিউ লুইসকে পেয়ে বিরক্ত হয়েছেন। একজন টুইটার ব্যবহারকারী মন্তব্য করেছেন: "আমি দেখতে পাচ্ছি যে একজন বিখ্যাত ব্যক্তির একটি সমস্যা আছে, তারা একটি প্রতিক্রিয়া পেয়েছে। খুব খারাপ আমাদের বাকিরা হ্যারি পটার ফ্র্যাঞ্চাইজির অংশ ছিল না।"
কিন্তু অন্য একজন টুইটার ব্যবহারকারী উত্তর দিয়েছেন: "দুর্ভাগ্যবশত, যারা তাদের চোষার বিষয়ে টুইট করেন তাদের জন্য এই বার্তাটি আদর্শ। সুতরাং এটি নিশ্চিত করে যে আমরা সবাই একই আচরণ পাচ্ছি: একটি খারাপ।"
ম্যাথিউ লুইস টুইটারে এয়ারলাইনটির সাথে যোগাযোগ করেছিলেন কিনা বা সমস্যাটি পুরোপুরি সমাধান হয়েছে কিনা তা জানা যায়নি, তবে তিনি একই এয়ারলাইনের সাথে আবার উড়ে এসেছিলেন।
"ধন্যবাদ তাদের সাথে বাড়ি উড়ে যাচ্ছি," ম্যাথিউ টুইট করেছেন। "একটি হাল ক্ষতি ছাড়াও, আমি দেখতে পাচ্ছি না এটি কতটা খারাপ হবে।"
কিন্তু তার ফ্লাইটে চড়ার সময় নেতিবাচক অভিজ্ঞতা থাকা সত্ত্বেও, মনে হচ্ছে ম্যাথিউ টরন্টোতে একটি চমৎকার সময় কাটিয়েছেন যেখানে তিনি ফ্যান এক্সপো কানাডায় ভক্তদের সাথে দেখা করেছেন। যদিও ম্যাথিউ লুইসের "হ্যারি পটারের কাছে ফিরে আসার কোন ইচ্ছা নেই" মনে হচ্ছে তিনি সবসময় সেখানে থাকবেন এবং তার ভক্তদের জন্য সময় পাবেন।
